Hướng dẫn di chuyển tại Surabaya - Cẩm nang giao thông địa phương cho du khách

Surabaya là thành phố lớn thứ hai của Indonesia, trải rộng trên đồng bằng ven biển bằng phẳng của Đông Java, nơi những đại lộ rộng với các trung tâm thương mại hai bên chuyển thành những con hẻm kampung chật hẹp ngay trong một dãy nhà. Đây không phải thành phố để đi bộ đường dài, vì riêng cái nóng cũng đủ làm bạn nản, nhưng phương tiện di chuyển thì rất nhiều.

Giao thông công cộng của Surabaya được xây dựng quanh xe buýt và các tuyến xe buýt nối do thành phố và chính phủ quốc gia vận hành, không dựa vào tàu điện ngầm.^[1][2] Với hầu hết du khách, điện thoại thông minh là công cụ dẫn đường quan trọng nhất: mở Grab hoặc Gojek, nhập điểm đến, và xe máy hoặc ô tô sẽ đến trong vài phút. Nắm rõ toàn bộ các lựa chọn giúp bạn linh hoạt hơn và tiết kiệm tiền.

Giao thông đông nhất vào buổi sáng các ngày trong tuần và vào cuối chiều đến tối, đặc biệt trên các trục đường chính vào trung tâm và gần các lối lên cầu Suramadu. Hãy lên kế hoạch cho các chuyến đi xuyên thành phố ngoài những khung giờ này nếu có thể.

Di chuyển ở Surabaya bằng Grab và Gojek (gọi xe qua ứng dụng)

Gọi xe qua ứng dụng là lựa chọn mặc định của hầu hết du khách và nhiều người dân địa phương. Cả Grab và Gojek đều có dịch vụ xe máy (GrabBike, GoRide) và ô tô (GrabCar, GoCar) trong thành phố. Giá cước hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận chuyến, nên bạn không cần mặc cả.

Xe máy (GrabBike / GoRide)

Xe máy thường là cách nhanh nhất để băng qua giao thông của Surabaya. Mũ bảo hiểm được cung cấp, vì vậy hãy luôn đội. Bạn có thể thanh toán trong ứng dụng hoặc bằng tiền mặt, và ứng dụng lo việc dẫn đường, nên ngôn ngữ hiếm khi là vấn đề. Khi trời mưa hoặc vào giờ cao điểm, giá tăng và khó tìm tài xế hơn, vì vậy hãy kiên nhẫn hoặc chuyển sang đi ô tô.

Ô tô (GrabCar / GoCar)

Ô tô thoải mái hơn và phù hợp hơn khi có hành lý, đi cùng gia đình hoặc khi trời nắng nóng giữa trưa. Vào giờ cao điểm, hãy chuẩn bị tinh thần là thời gian di chuyển sẽ lâu hơn nhiều. Luôn kiểm tra biển số xe có khớp với ứng dụng không trước khi lên xe.

Di chuyển ở Surabaya bằng Angkot (xe buýt mini)

Angkot (viết tắt của angkutan kota) là loại xe buýt mini truyền thống của thành phố. Angkot chạy theo các tuyến cố định, được nhận biết bằng mã chữ cái (các tuyến "Lyn"), và bạn vẫy xe từ lề đường rồi nói với tài xế nơi muốn xuống, chẳng hạn bằng cách nói "kiri" (trái). Hãy hỏi khách sạn tuyến nào đi qua điểm đến của bạn, mang theo tiền lẻ vì tài xế hiếm khi có tiền thối cho tờ tiền lớn, và giữ đồ đạc sát người.

Di chuyển ở Surabaya bằng Suroboyo Bus và Trans Semanggi

Sở Giao thông của thành phố (Dishub) vận hành Suroboyo Bus, Suroboyo Bus Listrik chạy điện, các xe buýt nối nhỏ WiraWiri Suroboyo và Trans Semanggi Suroboyo R2.^[1] Suroboyo Bus và WiraWiri chạy từ 05:30 đến 21:00, Suroboyo Bus chạy điện từ 05:00 đến 21:00 và Trans Semanggi Suroboyo R2 từ 05:30 đến 22:00.^[1] Giá vé là Rp5,000 mỗi người đối với người lớn và Rp2,500 đối với học sinh, sinh viên; người cao tuổi có thẻ căn cước, cựu chiến binh, trẻ em dưới 5 tuổi và người khuyết tật được đi miễn phí.^[1] Bạn chờ ở trạm, chuẩn bị sẵn tiền thanh toán, và trả cho phụ xe trên xe sau khi nói điểm đến.^[1]

Suroboyo Bus nổi tiếng vì nhận chai nhựa đã qua sử dụng thay tiền vé, và từ tháng 10 năm 2021 hành khách còn có thể chạm thẻ tiền điện tử (Flazz) hoặc quét mã QRIS.^[3] Ứng dụng GOBIS Suroboyo Bus hiển thị các tuyến hiện hành và hình thức thanh toán.^[1]

Trans Semanggi (Teman Bus) là dịch vụ xe buýt nhanh của Bộ Giao thông Vận tải quốc gia với bốn hành lang được liệt kê: Terminal Purabaya đến Tanjung Perak qua Raya Darmo, Raya Lidah Wetan đến Karang Menjangan và ITS, Terminal Purabaya đến Kenjeran Park và MERR, và Terminal Purabaya đến UNAIR Campus C.^[2] Các xe nối WiraWiri là xe buýt nhỏ có điều hòa, camera giám sát và ghế ưu tiên.^[2]

Di chuyển ở Surabaya bằng taxi

Taxi tính tiền theo đồng hồ có mặt khắp Surabaya, dù dịch vụ gọi xe qua ứng dụng đã lấy đi nhiều khách của họ. Blue Bird là hãng nổi tiếng nhất và cũng có ứng dụng riêng (My Blue Bird) để đặt xe.^[4] Bluebird niêm yết mức thanh toán tối thiểu Rp25,000 cho taxi thường của hãng ở Surabaya, vì vậy ngay cả một đoạn ngắn cũng tốn ít nhất chừng đó.^[4] Taxi hữu ích nhất khi có hành lý, đi nhóm ba hoặc bốn người, hoặc khi tài xế gọi qua ứng dụng khó tìm thấy bạn, chẳng hạn bên trong một khu khách sạn lớn. Ở trung tâm thương mại và khách sạn, hãy dùng điểm đón taxi chính thức thay vì nhận chuyến từ những tài xế tiến lại gần bạn trong bãi đỗ xe.

Di chuyển ở Surabaya bằng tàu đi lại (KAI Commuter)

KAI Commuter vận hành Commuter Line Penataran, nối Surabaya Kota, Surabaya Gubeng, Sidoarjo và Malang. Theo lịch trình có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2 năm 2025, tàu rời Surabaya Kota lúc 04:15, 07:40, 11:15, 17:40 và 20:05.^[5] Hãy kiểm tra lịch trình hiện hành trước khi lên kế hoạch cho chuyến đi, vì lịch có thể thay đổi.

Surabaya Gubeng cũng là ga chính của các chuyến tàu đường dài Argo của KAI: Argo Wilis chạy từ Bandung, Argo Semeru từ Gambir ở Jakarta.^[6] Nếu bạn dự định đi trong ngày hoặc đi tiếp bằng tàu, bạn sẽ trở nên quen thuộc với nhà ga này.

Di chuyển ở Surabaya bằng Becak và Bentor

Becak, loại xe xích lô đạp, vẫn hoạt động ở một số khu phố cũ như khu vực quanh phố cổ và Jembatan Merah. Xe chậm và phù hợp nhất với quãng đường ngắn. Không có đồng hồ tính tiền, vì vậy hãy thỏa thuận giá trước khi lên xe. Ở một số khu vực, bạn cũng có thể gặp bentor (becak motor), phiên bản có gắn động cơ, nhanh hơn nhưng ồn hơn.

Di chuyển ở Surabaya bằng cách đi bộ

Surabaya không phải thành phố để đi bộ. Vỉa hè không đồng đều, có chỗ rộng và lát gạch, có chỗ bị xe máy đỗ và hàng rong chiếm, và cái nóng khiến việc đi bộ lâu quanh giữa trưa trở nên mệt mỏi. Một số khu vực đáng để khám phá bằng đi bộ, chẳng hạn phố cổ quanh Jembatan Merah (Cầu Đỏ) và House of Sampoerna, bạn có thể dạo hết trong một buổi sáng. Hãy mang theo nước, thoa kem chống nắng và lên kế hoạch đi bộ vào sáng sớm hoặc cuối chiều.

So sánh các lựa chọn

Mẹo thực tế khi di chuyển ở Surabaya

Các ứng dụng nên tải trước khi đến:

• Grab và Gojek: Hãy tải cả hai, vì giá và số tài xế sẵn sàng khác nhau giữa hai ứng dụng.
• Google Maps: Hữu ích để dẫn đường, và bản đồ ngoại tuyến là phương án dự phòng tốt.
• My Blue Bird: Để đặt trực tiếp taxi tính tiền theo đồng hồ.
• GOBIS Suroboyo Bus: Hiển thị các tuyến xe buýt thành phố và hình thức thanh toán.^[1]

Mẹo về thanh toán và tiền bạc:

• Mang theo tiền lẻ cho angkot, becak và đồ ăn đường phố, vì tài xế và người bán hiếm khi có tiền thối cho tờ tiền lớn.
• Với xe buýt thành phố, bạn có thể thanh toán bằng thẻ tiền điện tử hoặc QRIS.^[3]

Đối phó với giao thông và thời gian:

• Đi xe máy, bạn thường tránh được giờ cao điểm các ngày trong tuần gây kẹt các tuyến đường chính ở trung tâm.
• Mưa làm giao thông chậm lại và khiến thời gian chờ cũng như giá gọi xe qua ứng dụng tăng lên.

Ngôn ngữ và giao tiếp:

• Nhiều tài xế gọi xe qua ứng dụng nói tiếng Anh hạn chế. Viết sẵn điểm đến bằng tiếng Indonesia hoặc cho xem trên Google Maps là cách dễ nhất.
• Một số câu hữu ích: "Ke mana?" (Đi đâu?), "Berapa?" (Bao nhiêu?), "Kiri!" (Dừng ở đây, nghĩa đen là "trái"), "Terima kasih" (Cảm ơn).
• Với angkot, một địa danh gần đó hữu ích hơn địa chỉ đường phố.

Lưu ý an toàn:

• Móc túi có thể xảy ra trên các chuyến angkot đông đúc, vì vậy hãy để điện thoại và ví ở túi quần phía trước hoặc trong túi đeo chéo.
• Tối muộn, ứng dụng gọi xe là lựa chọn đáng tin cậy nhất, vì xe buýt thành phố ngừng chạy muộn nhất là lúc 22:00.^[1]

Bạn có thể so sánh các phương tiện và lên kế hoạch cho những tuyến cụ thể giữa các thành phố Indonesia trên GoAsia.cc.

Các tuyến và điểm đến phổ biến

Surabaya đến sân bay quốc tế Juanda (và ngược lại): Sân bay nằm ở phía nam thành phố, gần Sidoarjo. Cách đơn giản nhất là gọi ô tô qua ứng dụng hoặc đi taxi, vì vậy hãy dành thêm thời gian cho giao thông.

Surabaya đến Sidoarjo: Commuter Line Penataran dừng tại Surabaya Kota, Gubeng và Sidoarjo.^[5]

Surabaya đến Bungurasih (Bến xe Purabaya): Bungurasih là bến xe buýt liên tỉnh chính, nằm ở ngoại ô phía nam. Ba hành lang Trans Semanggi bắt đầu từ Terminal Purabaya, và ô tô gọi qua ứng dụng cho bạn dịch vụ đưa đón tận nơi.^[2]