गोपनीयता नीति

GoAsia (goasia.cc) में, हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके डेटा के संबंध में आपके क्या अधिकार हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।

1. हम कौन हैं

GoAsia एशिया भर में परिवहन के लिए एक यात्रा सूचना पोर्टल और बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म है। हम यात्रा गाइड, मार्ग की जानकारी प्रदान करते हैं, और हमारे भागीदार 12Go Asia Pte. Ltd. (12go.asia) के माध्यम से टिकट बुकिंग की सुविधा प्रदान करते हैं। हमारी वेबसाइट goasia.cc पर उपलब्ध है।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं: आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी, जैसे आपका नाम, ईमेल पता, और संदेश सामग्री जब आप हमसे ईमेल द्वारा संपर्क करते हैं। आपके द्वारा हमारी वेबसाइट पर जाने पर स्वचालित रूप से एकत्र किया गया तकनीकी डेटा, जिसमें आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, संदर्भित यूआरएल, देखे गए पृष्ठ और आपके विज़िट की तारीख और समय शामिल है। हमारे स्व-होस्टेड एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म (Plausible Analytics) के माध्यम से एकत्र किया गया उपयोग डेटा और एनालिटिक्स, जो कुकीज़ का उपयोग नहीं करता है और व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करता है। बुकिंग से संबंधित डेटा जब आप 12Go Asia द्वारा संचालित हमारे एकीकृत बुकिंग टूल का उपयोग करते हैं, जैसे यात्रा की तारीखें, मार्ग और यात्री विवरण।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करते हैं: हमारी वेबसाइट और सेवाओं को प्रदान करने और बनाए रखने के लिए। हमारे भागीदार 12Go Asia के माध्यम से परिवहन बुकिंग को संसाधित करने और सुविधाजनक बनाने के लिए। ईमेल के माध्यम से प्रस्तुत आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए। वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करने और हमारी सामग्री और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए। हमारी वेबसाइट की सुरक्षा और उचित कार्यप्रणाली सुनिश्चित करने के लिए।

4. बुकिंग सेवाएँ और 12Go Asia

GoAsia परिवहन बुकिंग सेवाएँ प्रदान करने के लिए 12Go Asia Pte. Ltd. के साथ साझेदारी करता है। जब आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से बुकिंग करते हैं, तो आपको 12Go Asia के बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर पुनः निर्देशित किया जाएगा या उसके साथ इंटरैक्ट किया जाएगा। बुकिंग प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा दर्ज किया गया कोई भी व्यक्तिगत डेटा (जैसे आपका नाम, ईमेल, यात्रा विवरण और भुगतान जानकारी) 12Go Asia द्वारा उनकी अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्र और संसाधित किया जाता है। हम बुकिंग पूरी करने से पहले 12Go Asia की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह देते हैं। GoAsia आपके भुगतान की जानकारी या बुकिंग विवरण को अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करता है।

5. YouTube वीडियो एम्बेड

हमारी वेबसाइट के कुछ पृष्ठों में सहायक यात्रा सामग्री प्रदान करने के लिए एम्बेडेड YouTube वीडियो शामिल हैं। ये वीडियो जहाँ संभव हो, YouTube के गोपनीयता-वर्धित मोड (youtube-nocookie.com) का उपयोग करके एम्बेड किए गए हैं। जब आप एक एम्बेडेड वीडियो चलाते हैं, तो YouTube (Google LLC) आपके उपयोग के बारे में डेटा एकत्र कर सकता है, कुकीज़ सेट कर सकता है, और वीडियो के साथ आपकी बातचीत को ट्रैक कर सकता है। यह डेटा प्रसंस्करण Google की गोपनीयता नीति द्वारा शासित होता है। यदि आप नहीं चाहते कि YouTube आपके बारे में डेटा एकत्र करे, तो कृपया हमारी साइट पर एम्बेडेड वीडियो न चलाएं।

6. एनालिटिक्स

हम यह समझने के लिए Plausible Analytics का एक स्व-होस्टेड इंस्टेंस का उपयोग करते हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं। Plausible एक गोपनीयता-केंद्रित एनालिटिक्स टूल है जो कुकीज़ का उपयोग नहीं करता है, व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करता है, और वेबसाइटों पर उपयोगकर्ताओं को ट्रैक नहीं करता है। सभी एनालिटिक्स डेटा को समेकित किया जाता है और व्यक्तिगत आगंतुकों की पहचान करने के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है। किसी भी डेटा को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है।

7. कुकीज़

GoAsia स्वयं ट्रैकिंग या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए कोई कुकीज़ सेट नहीं करता है। हालाँकि, हमारी साइट पर एम्बेडेड तृतीय-पक्ष सेवाएँ (जैसे YouTube और 12Go Asia के बुकिंग टूल) आपके साथ इंटरैक्ट करने पर अपनी कुकीज़ सेट कर सकती हैं। आप अपने ब्राउज़र की प्राथमिकताओं के माध्यम से कुकी सेटिंग्स को नियंत्रित कर सकते हैं।

8. तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझाकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते हैं। हम केवल आवश्यकतानुसार निम्नलिखित तीसरे पक्षों के साथ डेटा साझा कर सकते हैं: 12Go Asia Pte. Ltd. - जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुकिंग शुरू करते हैं, तो आपकी बुकिंग को संसाधित करने के लिए प्रासंगिक यात्रा और संपर्क विवरण 12Go Asia को पास किए जाते हैं। YouTube (Google LLC) - जब आप एम्बेडेड वीडियो सामग्री के साथ इंटरैक्ट करते हैं। Plausible Analytics - समेकित, गैर-व्यक्तिगत उपयोग आँकड़े हमारे स्व-होस्टेड एनालिटिक्स सर्वर पर संसाधित होते हैं। हम विज्ञापनदाताओं या डेटा दलालों के साथ आपका डेटा साझा नहीं करते हैं।

9. डेटा सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। हमारा वेबसाइट आपके ब्राउज़र और हमारे सर्वर के बीच प्रेषित डेटा को सुरक्षित करने के लिए HTTPS एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है। हालाँकि, इंटरनेट पर संचरण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

10. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक बनाए रखते हैं जितने समय तक इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। उचित अनुवर्ती कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए ईमेल पूछताछ को 12 महीने तक बनाए रखा जाता है। एनालिटिक्स डेटा को समेकित रूप में बनाए रखा जाता है और इसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं होती है। बुकिंग डेटा को 12Go Asia द्वारा उनकी डेटा प्रतिधारण नीतियों के अनुसार प्रबंधित और बनाए रखा जाता है।

11. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने का अधिकार। गलत डेटा को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार। आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार। आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या प्रतिबंधित करने का अधिकार। डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार। इन अधिकारों में से किसी का भी प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

12. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको विश्वास है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें ताकि हम उचित कार्रवाई कर सकें।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं में बदलाव या कानूनी, नियामक या परिचालन कारणों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन नीति को संशोधित "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा। हम आपको इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

14. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।